مرکز ارتباط – Contact Center قدیمی

[vc_row column_spacing=”40″ tablet_fullwidth_cols=”yes” center_row=”yes” bg_style=”stretch” el_id=”home-content” css=”.vc_custom_1476670680384{padding-bottom: 20px !important;}”][vc_column][vcex_heading text=”مرکز ارتباط پارس‌لاجیک – Parslogic Contact Center” font_family=”Tahoma, Geneva, sans-serif” text_align=”right”][vcex_spacing][vc_column_text font_family=”Tahoma, Geneva, sans-serif”]

محصول اصلی پارس‌لاجیک که تمام نیروی شرکت به توسعه آن متمرکز است و سایر محصولات شرکت از این محصول مشتق می‌شوند.

یک Contact Center ماژولار که از هشت رسانه ارتباطی شامل تلفن، ایمیل، فکس، صندوق صوتی، وب‌سایت، تلگرام، چت و پیامک در یک ساختار یکپارچه، تحت وب و به صورت Unified Messaging پشتیبانی می‌کند.

کاربرهای سیستم فقط از طریق یک مرورگر می‌توانند به کلیه امکانات آن دسترسی داشته باشند.

در این ویدئو ببینید مرکز ارتباط پارس لاجیک چگونه به سازمان شما برای مدیریت درخواست های مشتریانتان کمک می کند؟
[/vc_column_text][vcex_spacing][vc_column_text font_family=”Tahoma, Geneva, sans-serif”]

[/vc_column_text][vcex_spacing size=”20px”][vc_column_text]این سامانه از سه بخش اصلی به شرح زیر تشکیل شده است:

o سیستم تلفنی (مرکز تماس): مدیریت هر آنچه مرتبط با تماس است از طریق این بخش انجام می‌شود.

o نرم‌افزار CRM و BPMS: بانک اطلاعاتی مشتریان، سوابق، درخواستها، ارتباطات، اقدامات کاربران و … همه و همه توسط این بخش انجام می‌شود.

o رسانه‌ها: سایر رسانه‌ها غیر از تلفن توسط این بخش مدیریت می‌شود.

[/vc_column_text][vc_single_image image=”6515″ alignment=”center”][vc_single_image image=”6513″ alignment=”center”][vcex_spacing][vc_column_text]

برای آشنایی سریع با قابلیت‌های این سامانه ویدئوی زیر را مشاهده کنید:

[/vc_column_text][vcex_spacing][vc_column_text font_family=”Tahoma, Geneva, sans-serif”]

[/vc_column_text][vcex_spacing][vc_column_text]برای آشنایی با قابلیت‌های اصلی هرکدام از بخش‌های اصلی مرکز ارتباط پارس‌لاجیک بر روی آن کلیک کنید:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row column_spacing=”40″ tablet_fullwidth_cols=”yes” center_row=”yes” bg_style=”stretch” el_id=”home-content” css=”.vc_custom_1476670680384{padding-bottom: 20px !important;}”][vc_column width=”1/2″][vc_btn title=”قابلیت‌های CRM، BPMS و رسانه‌ها” color=”sky” align=”center” link=”url:http%3A%2F%2Fparslogic.com%2Fcrm-bpms-features%2F|||”][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_btn title=”قابلیت‌های سیستم تلفنی” color=”sky” align=”center” link=”url:http%3A%2F%2Fparslogic.com%2Fcall-center-features%2F|||”][/vc_column][/vc_row]