مرکز ارتباط – Contact Center
یک Contact Center ماژولار که از هشت رسانه ارتباطی شامل تلفن، ایمیل، فکس، صندوق صوتی، وب‌سایت، تلگرام، چت و پیامک در یک ساختار یکپارچه، تحت وب و به صورت Unified Messaging پشتیبانی می‌کند.
کاربرهای سیستم فقط از طریق یک مرورگر می‌توانند به کلیه امکانات آن دسترسی داشته باشند. بیشتر…
مرکز تماس – Call Center
مدیریت کلیه تماس‌های ورودی و خروجی سازمان بر بستر VOIP، ضبط کلیه مکالمات، بیش از ۷۰ نوع گزارش، داشبرد مرکز تماس، درخت اطلاع رسانی گویا (IVR) بسیار قدرتمند. بیشتر…
نرم افزار CRM و BPMS
بانک اطلاعاتی مشتریان، تعریف فرایند‌های مختلف از طریق گردشکار و فرم‌ساز، ارتباط با رسانه‌های ایمیل، پیامک، تلگرام و وب سایت، ثبت سابقه کلیه ارتباطات با مشتریان در پرونده هر مشتریان. بیشتر…
مرکز تلفن SIP ترانک – IP PBX
جهت بهره‌برداری از قابلیت‌های sip trunck خود می‌توانید از مرکز تلفن SIP پارس‌لاجیک استفاده کنید. بیشتر…