چگونه  Service Level را در مراکز ارتباط درست محاسبه کنیم

چگونه Service Level را در مراکز ارتباط درست محاسبه کنیم

در این مقاله به بهترین متودها برای اندازه گیری Service Level اشاره می کنیم. اندازه گیری Service Level در مراکز ارتباط کار آسانی است اما اشتباهات زیادی در کار صورت می گیرد. فرمول : Service Level: [Number of calls answered…

بیشتر بخوانید